Destek

Aklınıza takılan bir şey mi var? Önce aşağıdaki sorulara göz atın; cevabı bulamazsanız bize yazın.

Yumuş Plus nasıl açılır? Ebeveyn sorusu nedir?

“· Plus” işaretli kilitli bir öğeye dokunun ya da Ayarlar → Yumuş Plus → Her şeyi aç'ı seçin.

Önce ebeveyn kapısı gelir: “Anne ya da baba, cevabı sen yaz.” Ekrandaki çarpma işleminin sonucunu tuş takımıyla yazın. Üç yanlış cevaptan sonra soru 60 saniye kilitlenir. Ardından App Store kendi onayını (parola ya da Face ID) ister.

Aile Paylaşımı'nda “Satın Almak İçin Sor” (Ask to Buy) açıksa satın alma, aile düzenleyicisinin onayını bekler; uygulamada “Ebeveyn onayı bekleniyor” yazar ve onaylanınca Plus kendiliğinden açılır.

Satın alımı nasıl geri yüklerim?

Ayarlar → Yumuş Plus → Satın alımı geri yükle → Geri yükle. Aynı bağlantı Plus ekranının altında da var. Satın alırken kullandığınız Apple hesabıyla oturum açık olmalı.

Geri yükleme bir şey satın almadığı için ebeveyn sorusu sormaz. Uygulamayı silip yeniden yüklediğinizde ya da yeni bir cihaza geçtiğinizde de bu yolu kullanın.

Aile Paylaşımı ile çalışır mı?

Evet. Yumuş Plus bir kere alınır; Aile Paylaşımı'nda satın alma paylaşımı açıksa aile grubundaki herkes (en fazla 6 kişi) Plus'ı ek ücret ödemeden kullanabilir. Diğer cihazlarda Satın alımı geri yükle'ye dokunmanız yeterli.

Biri aile grubundan ayrılırsa Plus o kişinin cihazında yeniden kilitlenir ve Plus seçimleri ücretsiz karşılıklarına döner; kavanozlar silinmez.

Ses ve titreşimi nereden kapatırım?

Ayarlar → His bölümünde “Sesler” ve “Titreşim” anahtarları ile ses seviyesi var. Her oyunun sağ üstündeki ses düğmesi de o oyunun ses panelini açar; oradan sesleri ve titreşimi ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.

Menülerde ve düğmelerde zaten ses yoktur; sesi yalnızca slime ve oyuncaklar çıkarır. Titreşim, destekleyen iPhone'larda çalışır.

Tarif kodu nasıl paylaşılır?

Kavanozlar'da bir kavanozun Tarif kartı düğmesine dokunun. Kartta kısa bir kod görünür (örneğin K7PQ-2XAB).

Arkadaşınız kendi cihazında Kavanozlar → Tarif kodu gir'e bu kodu yazıp Slime'ı yap'a dokunursa aynı slime'ı yapar.

Uygulamada paylaşım menüsü yoktur; kodu sesli okuyabilir ya da bir kâğıda yazabilirsiniz. Kod yalnızca renk ve doku bilgisi taşır, kişisel bilgi taşımaz. Tarifte Plus bir renk ya da doku varsa o slime Plus ile açılır.

Mola hatırlatıcısı nasıl çalışır?

Ayarlar → Aile → Mola hatırlatıcısı: Kapalı, 20 dk ya da 40 dk. Varsayılan 20 dakikadır.

Süre dolunca sakin bir “Biraz ara ver” ekranı açılır ve çocuğu gözlerini dinlendirip balonla birlikte nefes almaya davet eder. “Devam et” ile oyuna dönülür. Hatırlatıcı bir kilit değildir; kesin süre sınırı için iPhone'un Ekran Süresi ayarlarını kullanabilirsiniz.

Verilerim nerede tutuluyor? Uygulamayı silince ne olur?

Ayarlar ve kavanozlar yalnızca cihazınızdaki dosyalarda tutulur. Hesap ya da sunucu yoktur; hiçbir şey bize gönderilmez ve cihazlar arasında eşitlenmez.

Uygulamayı silince ayarlar ve kavanozlar da silinir. Yumuş Plus ise Apple hesabınıza bağlıdır; yeniden yükledikten sonra Satın alımı geri yükle ile geri gelir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

İade nasıl istenir?

App Store satın alımlarının iadesini Apple yönetir. reportaproblem.apple.com adresinde Apple hesabınızla oturum açıp satın alımı seçerek talep oluşturabilirsiniz; kararı Apple verir.

İade onaylanırsa Plus yeniden kilitlenir ve Plus seçimleri ücretsiz karşılıklarına döner; kavanozlarınız silinmez.

Hangi cihazlarda çalışır? Ne zaman çıkıyor?

Yumuş, iOS 26 ya da üstü olan iPhone ve iPad'lerde çalışır. Şu an TestFlight'ta test ediliyor; App Store'a çıktığında bağlantısı bu sitede olacak.

Bize yaz

Sorunu kısaca anlatıp cihaz modelini ve iOS sürümünü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Lütfen çocuğunuzla ilgili kişisel bilgi paylaşmayın.

destek@mm-apps.com